Khóa đào tạo 8D – các quá trình giải quyết vấn đề theo 8 nguyên tắc (Eight Disciplines)
Cách tiếp cận 8D (Eight Disciplines) là một quá trình giải quyết vấn đề có tính hệ thống được sử dụng để giải quyết các vấn đề khác nhau trong hệ thống quản lý của tổ chức. Quá trình giải quyết vấn đề 8D do Ford Motor phổ biến đã chứng tỏ có hiệu quả cao trong việc cải tiến sản phẩm và quy trình làm việc. Quá trình 8D cho phép các nhóm giải quyết vấn đề xác định nguyên nhân gốc rễ, phát triển các hành động phù hợp để loại bỏ nguyên nhân gốc rễ, và thực hiện hành động khắc phục để ngăn ngừa sự tái diễn.
Khóa đào tạo do VINTECOM Quốc tế thực hiện sẽ giúp người học có thể giải quyết các vấn đề trong công ty hoặc tổ chức của bạn một cách có trình tự, rõ ràng và chuyên nghiệp theo trình tự 8 bước:
Khóa đào tạo do VINTECOM Quốc tế thực hiện sẽ giúp người học có thể giải quyết các vấn đề trong công ty hoặc tổ chức của bạn một cách có trình tự, rõ ràng và chuyên nghiệp theo trình tự 8 bước:
§ Nhận diện vấn đề
§ Lập nhóm để giải quyết vấn đề
§ Mô tả các vấn đề cần giải quyết
§ Xây dựng biện pháp ngăn chặn tạm thời.
§ Xác định các nguyên nhân và giải quyết nguyên nhân
§ Lựa chọn biện pháp thích hợp
§ Thực hiện và xác nhận biện pháp
§ Phòng ngừa sự tái diễn
§ Đánh giá ghi nhận kết quả của nhóm.
A. Mục tiêu khóa học sẽ trang bị cho người học:
- Hiểu được quá trình giải quyết vấn đề 8D- Mô tả mục tiêu của từng bước của quá trình giải quyết vấn đề 8D- Giải thích việc sử dụng các công cụ giải quyết vấn đề cho từng bước của quá trình giải quyết vấn đề 8D- Xác định vai trò của nhóm giải quyết vấn đề 8D- Xác định các yếu tố thành công quan trọng để giải quyết vấn đề hiệu quả 8DB. Nội dung khóa đào tạo:
1. Giới thiệu về Giải quyết vấn đề 8D
Vấn đề là gì?
Giải quyết vấn đề là gì?
8D giải quyết vấn đề là gì
Lợi ích của việc giải quyết vấn đề 8D
Tổng quan về quá trình giải quyết vấn đề 8D
2. Vai trò của nhóm giải quyết vấn đề 8D
Nhóm giải quyết vấn đề là gì?
Vai trò của nhà vô địch
Vai trò của trưởng nhóm
Vai trò của thành viên nhóm
Vai trò của người hướng dẫn
3. Quá trình giải quyết vấn đề 8D - Phương pháp tiếp cận từng bước
Kỹ thuật giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề 8D dựa trên cách tiếp cận PDCA
Quá trình giải quyết vấn đề 8D
Tầm quan trọng của một báo cáo 8D
Mẫu báo cáo 8D
Ví dụ về mẫu báo cáo 8D
D0: Kế hoạch
D1: Thành lập nhóm
D2: Mô tả vấn đề
D3: Phát triển một hành động ngăn chặn tạm thời
D4: Xác định nguyên nhân gốc rễ
D5: Chọn và xác định hành động khắc phục
D6: Thực hiện và xác nhận hành động khắc phục
D7: Ngăn ngừa sự tái diễn
D8: Đánh giá khen thưởng nhóm
- Hiểu được quá trình giải quyết vấn đề 8D- Mô tả mục tiêu của từng bước của quá trình giải quyết vấn đề 8D- Giải thích việc sử dụng các công cụ giải quyết vấn đề cho từng bước của quá trình giải quyết vấn đề 8D- Xác định vai trò của nhóm giải quyết vấn đề 8D- Xác định các yếu tố thành công quan trọng để giải quyết vấn đề hiệu quả 8DB. Nội dung khóa đào tạo:
1. Giới thiệu về Giải quyết vấn đề 8D
Vấn đề là gì?
Giải quyết vấn đề là gì?
8D giải quyết vấn đề là gì
Lợi ích của việc giải quyết vấn đề 8D
Tổng quan về quá trình giải quyết vấn đề 8D
2. Vai trò của nhóm giải quyết vấn đề 8D
Nhóm giải quyết vấn đề là gì?
Vai trò của nhà vô địch
Vai trò của trưởng nhóm
Vai trò của thành viên nhóm
Vai trò của người hướng dẫn
3. Quá trình giải quyết vấn đề 8D - Phương pháp tiếp cận từng bước
Kỹ thuật giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề 8D dựa trên cách tiếp cận PDCA
Quá trình giải quyết vấn đề 8D
Tầm quan trọng của một báo cáo 8D
Mẫu báo cáo 8D
Ví dụ về mẫu báo cáo 8D
D0: Kế hoạch
D1: Thành lập nhóm
D2: Mô tả vấn đề
D3: Phát triển một hành động ngăn chặn tạm thời
D4: Xác định nguyên nhân gốc rễ
D5: Chọn và xác định hành động khắc phục
D6: Thực hiện và xác nhận hành động khắc phục
D7: Ngăn ngừa sự tái diễn
D8: Đánh giá khen thưởng nhóm
Tổ chức, doanh nghiệp mong muốn đăng ký dịch vụ khóa đào tạo 8D - Các quá trình giải quyết vấn đề theo 8 nguyên tắc, xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TƯ VẤN QUẢN LÝ VINTECOM QUỐC TẾ
Head Office: Số 5 phố Hoàng Sâm, Nghĩa Đô, Cầu giấy, TP. Hà Nội
VĂN PHÒNG VINTECOM HÀ NỘI
Address: 16th Floor - Green Stars City
234 Phạm Văn Đồng, quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội
Tel/ Fax : (024) 730.588.58/ (024) 730.333.86
Hotline: 0948 865 288
YM: kdvintecom
Email : office-hn@vintecom.com.vn
VĂN PHÒNG VINTECOM TP.HỒ CHÍ MINH
Address : 86 đường số 2, Cư Xá Đô Thành, phường 4 quận 3.
Contact: Mr. Nguyễn Vinh Dự
Tel: (028) 7300 7588
Hotline: 0938 083 998
Email : office-hcm@vintecom.com.vn
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét